Política de Privacidad

1. Alcance de esta política

La presente Política de Privacidad se aplica al sitio web ciniheg.icu y a sus páginas internas. ciniheg es un proyecto editorial dedicado a contenidos educativos sobre hábitos cotidianos, organización del día, pausas, mesa familiar y descanso en el contexto de Chile.

El sitio no ofrece cuentas personales, servicios de pago ni diagnósticos médicos. La navegación general puede realizarse sin registrarse.

2. Información que podemos recibir

Datos enviados de forma voluntaria

Cuando una persona utiliza el formulario de contacto, podemos recibir los datos que decida incluir, por ejemplo:

• nombre o forma de identificación elegida;
• dirección de correo electrónico;
• asunto y contenido del mensaje;
• cualquier otra información incorporada voluntariamente en la consulta.

Información técnica básica

El proveedor de alojamiento puede generar registros técnicos necesarios para entregar el sitio y mantener su seguridad, como dirección IP, fecha y hora de acceso, página solicitada, tipo de navegador, sistema operativo y mensajes de error. Estos registros no se utilizan para crear perfiles personales desde ciniheg.

3. Finalidades del tratamiento

La información recibida puede utilizarse únicamente para finalidades relacionadas con el funcionamiento normal del proyecto:

• leer, organizar y responder consultas enviadas por el formulario;
• gestionar solicitudes sobre privacidad o correcciones;
• detectar errores técnicos, abuso, spam o intentos de acceso no autorizado;
• mantener la disponibilidad, integridad y seguridad del sitio;
• cumplir obligaciones legales cuando sean aplicables.

4. Base y carácter voluntario

El envío de un mensaje es voluntario. Los datos se tratan para atender la solicitud iniciada por la persona usuaria y, cuando corresponde, sobre la base del interés legítimo en administrar, proteger y mejorar el funcionamiento técnico del sitio.

No es necesario proporcionar información sensible para realizar una consulta. Recomendamos no incluir datos médicos, financieros, contraseñas, documentos de identidad ni información de terceros que no sea necesaria.

5. Conservación de la información

Los mensajes de contacto se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para responder, dar seguimiento a la conversación y documentar la gestión realizada. Después pueden eliminarse o mantenerse de forma limitada cuando exista una obligación legal, una controversia pendiente o una necesidad legítima de seguridad.

Los registros técnicos del alojamiento se conservan conforme a los plazos operativos y de seguridad establecidos por el proveedor correspondiente.

6. Proveedores y acceso a datos

Determinados proveedores técnicos pueden tratar información de forma limitada para prestar servicios esenciales, por ejemplo alojamiento web, entrega de correo, protección frente a tráfico malicioso o mantenimiento de infraestructura. Solo deben acceder a la información necesaria para cumplir su función.

ciniheg no vende ni alquila datos personales. La información solo podrá comunicarse cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado, proteger el sitio, cumplir una obligación legal o responder a una autoridad competente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de organización y mantenimiento orientadas a evitar el acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada de la información. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Si detectamos un incidente relevante, evaluaremos su alcance y adoptaremos las medidas apropiadas de acuerdo con las circunstancias y las normas aplicables.

8. Derechos y solicitudes

Según la normativa aplicable y las circunstancias del caso, una persona puede solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, limitación u oposición respecto de sus datos, así como retirar un consentimiento previamente otorgado.

Para presentar una solicitud, utiliza la página de Contacto e indica con claridad el motivo. Podremos pedir información razonable para verificar que la solicitud corresponde a la persona interesada.

9. Enlaces externos y menores de edad

El sitio puede incluir enlaces a recursos externos. Sus prácticas de privacidad dependen de sus propios responsables y no están controladas por ciniheg.

Los contenidos se dirigen a una audiencia general y no están diseñados para recopilar deliberadamente información personal de menores. Si un representante legal considera que un menor envió datos sin autorización, puede solicitar su revisión o eliminación mediante el formulario de contacto.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones del sitio, los proveedores técnicos o los requisitos aplicables. La fecha visible al inicio permite identificar la versión vigente.

También puedes consultar nuestra Política de Cookies y los Términos de Uso.